Persönliche Beratung (8 - 22 Uhr)0221 - 222 89 500Bitte bei Buchungen angeben: 22100
Sicherheit

Wir sind TOURVITAL

Geschäftsführung

Der erfahrene Geschäftsmann und Gründer von TOUR VITAL Touristik GmbH Beat Zingg ist nun seit 11 Jahren treu an der Seite seines Teams und seiner großen Leidenschaft – des Reisens. Vor der Gründung des eigenen Unternehmens war er mehrere Jahre als Abteilungsleiter und Prokurist bei anderen Reiseveranstaltern tätig. Mit TOURVITAL setzte er das Ziel, Menschen auf einzigartige Weise an die schönsten Reiseziele dieser Welt zu bringen. Unter seiner Führung arbeitet das gesamte Team jeden Tag mit größter Sorgfalt und viel Herz an den Reisen, die jedem Gast unvergessliche Erlebnisse mit authentischen Erfahrungen und einmaligen Begegnungen gewähren soll.

Seit Beginn dieses Jahres ist der bisherige Dreamlines-CCO Marcel Mayer in die Geschäftsführung von TOURVITAL eingetreten und wird das Unternehmen gemeinsam mit Beat Zingg leiten.

Wir legen einen großen Wert darauf, dass Sie Ihren Urlaub unbeschwert und ohne Sorgen genießen können“, so die Geschäftsmänner.



Stammdaten & Abwicklung

Wir, in der Abteilung "Stammdaten und Abwicklung" sind dafür zuständig, dass Sie Ihren Traumurlaub zu besten Terminen und Konditionen bei TOURVITAL vorfinden und buchen können. Zur Unterstützung des reibungslosen Leistungsprozesses koordinieren und sichern wir die konsistenten, aktuellen und korrekten Stammdaten rund um unsere Rundreisen und Kreuzfahrten.

Im Rahmen der Stammdatenaktivitäten legen wir unsere Reisen im Reservierungssystem an und sorgen dafür, dass diese über verschiedene Kanäle, wie z.B. über unsere Internetseite oder aus dem Katalog, buchbar sind. Wir überwachen die Kontingente, machen Gruppenabschlüsse und sind die Ansprechpartner, wenn es um Sonderanfragen geht. Sie möchten in der Premium Economy oder Business Class fliegen? Weil der Urlaub zu schön ist, möchten Sie Ihren Rückflug verschieben und vor Ort noch ein paar Tage länger bleiben? Wir gehen auf jeden Sonderwunsch ein und nehmen die entsprechende Anpassung der Buchung für Sie vor!



Betreuung der begleitenden Reisemediziner

In der Ärztekoordination sind wir für die gesamte Einsatzplanung und Einsatzabwicklung der begleitenden Ärzte auf unseren Rundreisen mit ärztlicher Begleitung zuständig. In unserer Verantwortung liegt die Aufgabe, einen passenden und qualifizierten Reisemediziner für jeden Reisetermin mit Arzt zu finden. Zusätzlich stellen wir sicher, dass unsere Ärzte mit allen notwendigen Informationen über das Land und seine Gegebenheiten versorgt sind. Denn nur wenn der Arzt optimal auf Ihre Reise vorbereitet ist, können Sie die Reise auch sorglos genießen. Dazu werten wir Erfahrungsberichte aus vorherigen Reisen aus, stellen Informationen zu den Krankenhäusern, Ärzten und Apotheken, die auf der Reiseroute liegen, zusammen und achten auf die Hinweise des Auswärtigen Amtes. Sollte der Kontakt von unseren Reisegäste vor der Reise mit dem entsprechenden begleiteten Arzt gewünscht sein, übernehmen wir auch gerne die Kontaktvermittlung. Zudem koordinieren wir die regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen für unsere Reisemediziner. Dazu gehört unter anderem auch unser jährliches Ärztetreffen, bei dem wir an einem Wochenende alle unsere Ärzte einladen, um sie über unsere Neuigkeiten und Optimierungen der Reisen zu informieren und um den Austausch unter den Ärzten zu fördern. Zurzeit haben wir über 400 Ärzte in unserer Kartei, die sich freuen Sie auf unseren Rundreisen mit ärztlicher Begleitung begrüßen zu dürfen.


Qualitätsmanagement

Das erklärte Ziel von TOURVITAL ist es, das Reisen zur schönsten Zeit im Leben zu machen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns dabei sehr wichtig und deshalb müssen wir die Qualität jeder einzelnen unserer Reisen sicherstellen. Im Qualitätsmanagement arbeiten wir jeden Tag daran, unsere Angebote und unseren Service für die Reisenden weiter zu optimieren. Dazu gehört auch, die Rückmeldung der Kunden sehr ernst zu nehmen und das Feedback zu nutzen, um unsere Reisen an Ihre Bedürfnisse optimal anzupassen.


Service-Team

Unser Serviceteam ist täglich von 8 - 22 Uhr für Sie da. Unsere Reiseexperten beraten Sie gern zu all unseren Rundreisen, beantworten Ihre Anfragen zu unseren Reisen, nehmen Buchungen entgegen und stehen für alle Fragen zu Visa und Einreiseformalitäten zur Verfügung. Unsere Servicekoordination sorgt dafür, dass alle Ihre Fragen zeitnah beantwortet werden und kontrolliert die Einhaltung unserer Standards.

Auch bei besonderen Vorfällen, Notfällen und Krisensituationen ist die Servicekoordination Ihr Ansprechpartner für das Serviceteam und für die betroffenen Leistungsträger.


Personalmanagement

Damit das Miteinander innerhalb des Unternehmens einwandfrei funktioniert, kümmern wir uns in der Personalabteilung um alle Anliegen rund um die Organisation und das Wohl unserer Mitarbeiter. Dabei gestalten sich die Aufgaben sehr vielfältig.


Im Bereich des Recruitings gehen wir auf die Suche nach qualifizierten Fachkräften, die wir dann hoffentlich in der nächsten Zeit als Kollegen in unserem familiären Team begrüßen dürfen. Auch für Praktikanten und Auszubildende sind wir die zentrale Anlaufstelle, denn Nachwuchsförderung ist eine Herzensangelegenheit bei TOURVITAL. Jeder soll sich auf seinem Arbeitsplatz stets wohlfühlen. Um unseren Kollegen nur das Beste bieten zu können, führen wir regelmäßig Mitarbeiterumfragen durch und veranstalten Firmenevents. Wir achten auch auf die stetig wachsende fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter. Hierfür organisieren wir regelmäßige Schulungen und Seminare.


Buchhaltung

In der Buchhaltung bearbeiten wir die unterschiedlichsten Geschäftsvorfälle und verbuchen diese anhand handelsrechtlicher Vorschriften und den Grundsätzen ordnungsgemäßer Buchführung. Insbesondere erledigen wir alle Aufgaben rund um den Zahlungsverkehr.

Im Rahmen der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung kümmern wir uns um die sichere und genaue Erfassung, Prüfung und Bearbeitung der eingehenden und ausgehenden Rechnungen. Dabei ist es uns besonders wichtig, dass wir mit allen Daten und Zahlungen vertrauensvoll und datenschutzkonform verfahren. Wir sind zuverlässiger Ansprechpartner für Behörden, Versicherungen und Banken und versuchen schnellst möglich auf Kunden- und Leistungsträgerrückfragen zu antworten. Zusätzlich erledigen wir Ad-Hoc-Analysen für die Geschäftsleitung und erstellen regelmäßig die Monats- und Jahresabschlüsse des Geschäftsjahres.


Glossar

Reisen von A-Z

Wählen Sie Ihr gewünschtes Reisethema, Land, Stadt oder Reiseart nach dem Alphabet aus.

TourVital Service-Center0221 - 222 89 500Bitte bei Buchung angeben: 22100
Persönliche Beratung
täglich von 8:00 - 22:00 Uhr0221 - 222 89 500Bitte bei Buchung angeben: 22100
Zahlungsmöglichkeiten

SSL-VerschlüsselungUnsere Website nutzt das SSL-Verschlüsselungsprotololl um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

TÜV Deutschland Verifizierter Service für Ihre Sicherheit

Garantierte DurchführungDie Durchführung von all unseren Rundreisen und Rundreisen mit ärztlicher Begleitung ist ab 4 Teilnehmern garantiert.

Die VeranstalterreiseQualität - Service - Sicherheit. Eine Offensive des Deutschen ReiseVerbandes.

ZahlungsmöglichkeitenBei uns können Sie mit VISA, Master Card, Lastschrift oder Rechnung zahlen.

ZahlungsmöglichkeitenBei uns können Sie mit VISA, Master Card, Lastschrift oder Rechnung zahlen.

ZahlungsmöglichkeitenBei uns können Sie mit VISA, Master Card, Lastschrift oder Rechnung zahlen.