„Reisen für die schönste Zeit des Lebens“ – nach diesem Motto haben wir unsere Reisen mit höchstem Qualitätsstandards für Sie entwickelt. Es ist uns wichtig, auch Menschen, die sich alleine in einem fernen Land unsicher fühlen, durch die Begleitung eines Arztes die nötige Sicherheit zu geben, dass sie ihre Traumreisen in jedem Alter beschreiten können.


Unsere Geschichte

TOUR VITAL wurde 2008 von den Geschäftsführern Hans Emde und Beat Zingg gegründet und hat sich als Ziel gesetzt, Menschen auf einzigartige Weise an die schönsten Reiseziele dieser Welt zu bringen. Wir legen einen großen Wert darauf, dass Sie Reisen und Erlebnisse unbeschwert und ohne Sorgen genießen können und haben uns so für das Segment des ärztlich begleiteten Reisens entschieden. Wir leben nach der Unternehmensphilosophie „Reisen für die schönste Zeit des Lebens“  und haben es so mit viel Engagement und Leidenschaft geschafft, dass aus TOUR VITAL schnell die Nummer 1 für diese Reiseform in Deutschland wurde. Da unsere Reisen durch die  ganze Welt führen und wir täglich mit Herzblut daran arbeiten diese zu einem unvergesslich Erlebnis zu machen, sind wir sehr stolz darauf, dass wir nun auch für Reisen nach Indien der führende Reiseveranstalter sind. Erfolgreich stockten wir unser Portfolio auf und bieten heute jegliche Reisearten wie z.B. Rundreisen ohne Arzt, Kreuzfahrten, Kur- & Wellnessreisen,  Badereisen und Fotoreisen an.  

Seit 2011 ist die TOUR VITAL Touristik GmbH eine Tochterfirma der Thomas Cook GmbH.

 

 


Ärztlich begleitetes Reisen

TOUR VITAL ist einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich der ärztlich begleiteten Reisen. Sorglos und unbeschwert erobern Sie mit uns neue Länder und entspannen vom stressigen Alltag. Diese Form des Reisens bietet Ihnen einen hervorragenden Service sowie eine zuverlässige Betreuung während des Urlaubs. Um dies zu ermöglichen, sind jährlich mehr als 400 Ärzte für uns im Einsatz. Auch im Bereich der betreuten Seniorenreisen ist TOUR VITAL daher der führende deutsche Anbieter.

Die Ärzte, die gemeinsam mit Ihnen auf Reisen gehen, sind in der Regel Mediziner, die nicht nur über eine lange Berufserfahrung verfügen, sondern zum Teil schon seit vielen Jahren die ärztlich begleiteten Reisen betreuen. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, begleiten Sie die Ärzte ab dem Flughafen in Deutschland und werden Sie zum Urlaubsende auch an diesem Ort verabschieden.

Ärztlich begleitete Reisen stellen für den Touristen ein hohes Maß an Sicherheit dar und werden gerade deswegen hoch geschätzt. 24 Stunden am Tag steht Ihnen der Mediziner beratend zur Seite, zum Beispiel bei kleinen Reisebeschwerden, die jeden hin und wieder ereilen können. Wird doch eine weiterführende Behandlung am Urlaubsort notwendig, unterstützt Sie unser Arzt beim Termin oder  bringt Sie, falls notwendig, in ein örtliches Krankenhaus. Er findet für Sie heraus, welches Krankenhaus für eine Behandlung in Frage kommt, welcher Arzt Sprechstunde hat und in welcher Apotheke die für Ihre Genesung wichtigen Medikamente gekauft werden können. So profitieren Sie bei ärztlich begleiteten Reisen mit TOUR VITAL vom Höchstmaß an Sicherheit.


Unsere Qualität, Ihre Vorteile

Unsere Reisen werden sorgfältig und genau ausgearbeitet. So bieten wir Ihnen auf allen Rundreisen klare Vorteile und eine besondere Qualität. Darüber hinaus tun wir in der Reisedurchführung alles für Ihr Wohlbefinden.

• Wir setzen nur geprüfte, fachkundige, qualifizierte, deutschsprachige Reiseleiter ein.
• Unsere Flüge werden mit zuverlässigen, renommierten Fluggesellschaften durchgeführt. Sofern möglich, bieten wir Nonstop-Flüge an, so dass lange Flug- und Umsteigezeiten vermieden werden.
• Unsere Rundreisen bieten Ihnen meist mehrtägige Erholungspausen mit Zeit zur freien Verfügung.
• Jedes Hotel und jede Route wurde getestet und optimiert. Sie logieren fast immer in 4* Hotels. Gute Mittelklassehotels, Heritage Hotels und Lodges sind stets sehr schöne und häufig traditionelle Unterkünfte.
• Sie reisen in kleinen Gruppen. Je nach Reiseland liegt die maximale Teilnehmerzahl bei 35 Personen. Die vor Ort eingesetzen, klimatisierten Reisebusse sind somit nie voll besetzt.
Halbes Doppelzimmer: Buchen Sie bei vielen unserer Reisen ein halbes Doppelzimmer und sparen Sie so den Einzelzimmerzuschlag!
Garantierte Durchführung: Damit Ihre Reise auch sicher stattfindet – bei allen Rundreisen mit ärztlicher Begleitung garantieren wir Ihnen die Durchführung der Reise schon ab 2 oder ab 6 Personen.


Internet & Social Media

Seit 2010 beschloss TOUR VITAL seine Fühler weiter auszubreiten und auch das Social Network als Ansprechpartner für seine Zielgruppen zu verwenden. Auf Plattformen wie Facebook halten wir Sie stets  auf dem Laufenden und informieren Sie über die neusten Angebote, Reisetrends und geben Ihnen Tipps für Ihren nächsten Traumurlaub.

Wer gerne eine Reise buchen möchte und sich den Weg ins Reisebüro sparen möchte, kann sich unsere Reisen auch ganz einfach auf unserer Homepage oder in unserem Online-Katalog anschauen und anschließend buchen. Bei Fragen und Anliegen steht Ihnen auch gerne unser Service-Team täglich von 8-22 Uhr zur Verfügung und berät Sie individuell zur Ihrer Reise.

Wir freuen uns Sie auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Xing und Google begrüßen zu dürfen und Sie ständig auf den aktuellen Stand unserer neusten Angebote zu halten.


Unser Team

Ärztekoordination

Wir in der Ärztekoordination sind zuständig für die gesamte Einsatzplanung und Einsatzabwicklung der begleitenden Ärzte auf den Rundreisen, die mit Arzt angeboten werden. Hier bearbeiten wir die Auswahl von neuen Ärzte,  nehmen diese in unsere Kartei auf und planen den Einsatz. Ebenso sind wir für die Buchungsabwicklung, die Konzeption und die Erstellung der Informationsunterlagen für den reisebegleitenden Arzt zuständig, damit er auch optimal auf Ihre Reise vorbereitet ist.

Einkauf für PKW Reisen

Entspannung, Erholung und Gesundheit- dies sind die Themen, die in unserem PKW Einkaufsbereich ganz oben stehen. Unsere Partnerhotels in Deutschland, Polen, Tschechien, Italien, Belgien sowie in den Niederlanden bieten besondere Qualität in Sachen Wellness, Kur- und Kosmetik. Wir stellen für Ruhesuchende die perfekte Kombination aus Entspannung und Aktivität zusammen. Und wer etwas für die Erhaltung seiner Gesundheit tun möchte, bucht eine unserer Kurreisen. Alle, die nicht mehr selbst fahren möchten, nutzen unsere bequeme An- und Rückreise mit dem Reisebus zu vielen Hotels in Polen und Tschechien. Abholung von zu Hause und Koffertransport inbegriffen.

Einkauf für Nah-& Fern

Wir im Einkauf kreieren weltweite Rundreisen nach Asien, Afrika, Amerika und Europa, angepasst an die Wünsche unserer Kunden. Hierbei steht besonders das Thema Sicherheit und das intensive Kennenlernen neuer Kulturen im Fokus. Freuen Sie sich auf optimal ausgearbeitete Reiseverläufe in jedem Zielgebiet, die einen unvergesslichen Urlaub garantieren.

Einkauf für Fluss-& Hochseekreuzfahrten

Ob beeindruckende Hochseekreuzfahrt oder erholsame Flussreise - mit TOUR VITAL reisen Sie sorgenfrei mit oder auch ohne ärztliche Begleitung komfortabel und entspannt um die Welt. Im Einkauf stellen wir für Sie aus verschiedenster Routen, Aktivitäten an Bord und Land ein vielfältiges Angebot zusammen, sodass jede Reise zu einem ganz besonderen Erlebnis wird. Da wir aus eigener Erfahrung viele Kreuzfahrtschiffe bereits kennen, arbeiten wir täglich in Zusammenarbeit mit namenhaften Reedereien daran, Ihre Traumreise zu den schönsten Plätzen der Erde optimal zusammen zu stellen.

Marketing

Im Eigenvertrieb sind wir für die gesamte Kundenwerbung zuständig. Die Kataloge und Reiseflyer, die Sie nach Hause gesendet bekommen, entstehen im Eigenvertriebs-Team, genauso wie die Werbeanzeigen in vielen verschiedenen Zeitschriften, Magazinen und Zeitungen.

Vertrieb

Unser Partnervertrieb kooperiert mit unseren ausgewählten Partnern. Wir platzieren unsere Reisen in verschiedenen Medien und setzen diese gekonnt in Szene. Dadurch können wir Ihnen unsere interessanten Reiseangebote nach den aktuellen Reisetrends zur Verfügung stellen.

Online-Team

Unser Online-Team ermöglicht Ihnen rund um die Uhr den Zugriff auf unser Reiseangebot sowie die direkte Buchung. Wir sind für die tägliche Pflege und Aktualisierung unsere Homepage zuständig und informieren Sie täglich auf unseren Plattformen im Social Network wie Facebook über Neuigkeiten und aktuelle Reisen. Ebenso informieren wir Sie gerne alle 2 Wochen mit unserem Newsletter über aktuelle Angebote und Reisetrends.

Service-Team

Unser Serviceteam ist täglich von 8 - 22 Uhr für Sie da, beantwortet Fragen zu unseren Reisen, nimmt Buchungen entgegen und steht für alle Fragen zu Visa und Einreiseformalitäten zur Verfügung. Unsere Servicekoordination sorgt dafür, dass alle Fragen zeitnah beantwortet werden und erstellt und überwacht die Einhaltung unserer Servicestandards. Auch bei besonderen Vorfällen, Notfällen und Krisensituationen ist die Servicekoordination Ansprechpartner für das Serviceteam und für die betroffenen Leistungsträger.

Qualitätsmanagement

Das erklärte Ziel von TOUR VITAL ist es, das Reisen zur schönsten Zeit im Leben zu machen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns dabei sehr wichtig und deshalb müssen wir die Qualität jeder einzelner unserer Reisen sicherstellen. Im Qualitätsmanagement arbeiten wir jeden Tag daran unsere Reisen und unseren Service für den Kunden weiter zu optimieren. Dazu gehört auch, die Rückmeldung unserer Kunden sehr ernst zu nehmen und die Wünsche und Vorschläge zu nutzen um unsere Reisen an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.